Hai dei dubbi?
Non preoccuparti, ecco le domande frequenti dei nostri viaggiatori.
Prenotazioni
Come posso prenotare le mie escursioni?
Prenotare un tour sul nostro sito è molto semplice. Basta selezionare il tour desiderato, la data e il numero dei partecipanti direttamente sul calendario. Continua con il processo di prenotazione inserendo tutti i dettagli richiesti per il pagamento e riceverai una e-mail di conferma (controlla anche nella cartella spam).
Fai clic sul nostro tutorial su come prenotare sul nostro sito.
Se dovessi avere dubbi, contattaci con il nostro servizio di chat o WhatsApp, con una e-mail a info@scoziatour.com o chiamandoci al 0044 131 629 0189. Il nostro orario di assistenza ai clienti è dal lunedì alla domenica dalle 07:00 alle 21:00 tutti i giorni dell’anno.
Come so se la mia prenotazione è confermata? Non ho ricevuto la mail di conferma.
Una volta terminato il processo di prenotazione, il nostro sistema ti indicherà automaticamente il numero di prenotazione. Riceverai una mail di conferma all’indirizzo inserito durante il processo di acquisto. Tieni in considerazione che le prenotazioni possono essere confermate nell’arco delle 24 ore successive, anche se generalmente il processo è immediato. Se non dovessi ricevere la mail di conferma dopo 24 ore, ti preghiamo di contattarci con il nostro servizio di chat o Whatsapp, con una mail all’indirizzo info@scoziatour.com o chiamadoci al 0044 131 629 0189. Il nostro orario di assistenza ai clienti è dal lunedì alla domenica dalle 07:00 alle 21:00 tutti i giorni dell’anno.
Voglio cambiare la mia prenotazione, cosa devo fare?
Se vuoi cambiare la data della tua prenotazione o cambiarla con un altro tour di ScoziaTour.com, anche se la prenotazione è già stata confermata, puoi farlo con un preavviso minimo 24 ore prima della partenza del tour. La gestione non comporterà costi aggiuntivi.
Tuttavia, non è sempre possibile effettuare cambiamenti e qualsiasi richiesta sarà soggetta all’autorizzazione da parte dell’impresa. Una volta gestita la tua richiesta, ti daremo informazioni sui costi esatti tramite telefono, e-mail o SMS.
Quando verrà confermata la prenotazione?
Per tutte le escursioni che includono alloggio
La prenotazione verrà confermata nel momento in cui ti comunicheremo il nome dell’alloggio dove passerai le notti e una volta effettuato il pagamento totale dell’escursione.
Per tutte le escursioni che non includono alloggio
Riceverai la conferma della prenotazione dall’indirizzo e-mail info@scoziatour.com una volta effettuato il pagamento.
Cosa faccio se il sito mi dà errore durante il processo di acquisto?
In questo caso, è probabile che la sessione del tuo browser sia scaduta. Se hai terminato il processo di acquisto, ti preghiamo di aspettare qualche minuto e di verificare di aver ricevuto la mail di conferma nella tua cartella di mail ricevute o nella cartella spam.
Se non hai inserito i dati di un metodo di pagamento, ti consigliamo di chiudere il tuo browser e di aprire una nuova pagina per prenotare con un nuovo processo di acquisto. Se dovessi averne bisogno, puoi anche contattarci e ti aiuteremo a prenotare.
Posso annullare?
Per tutte le escursioni che non includono alloggio:
Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima della partenza. Non verrà effettuato nessun rimborso per le richieste di cancellazione nelle 24 ore che precedono la partenza.
Per i servizi non presenti sui nostri volantini e sul nostro sito si applicheranno condizioni speciali che saranno confermate al momento della prenotazione.
Nel caso in cui le motivazioni legate alla cancellazione della prenotazione siano coperte dalla polizza di assicurazione del cliente, si potranno seguire le condizioni della polizza.
Per tutte le escursioni che includono alloggio:
Gran Tour di Scozia: In questa pagina troverai informazioni su come cancellare la tua prenotazione.
Tour di 3 giorni: il periodo di cancellazione gratuita della prenotazione è di un massimo di 10 giorni prima della partenza del tour.
Per le seguenti attività NON è permessa la cancellazione:
Autobus Turistico di Edimburgo
Cena Tipica Scozzese: Musica e Gastronomia
Biglietti di attrazioni e monumenti
Il prodotto Assicurazione di Viaggio non sarà rimborsabile una volta attivata la polizza.
Passaggeri con Bambini
Viaggio con bambini, posso prenotare una camera familiare?
Se viaggi con bambini, ci sarà la possibilità di prenotare camere familiari (un letto matrimoniale e un letto singolo) anche se dipenderà dalla disponibilità dell’alloggio. La preghiamo di specificare le tue necessità al momento della prenotazione e ti daremo una conferma il prima possibile.
Qual è il prezzo per bambini?
Il prezzo per bambini dipenderà da molti fattori, come la data in cui si effettuerà il viaggio, l’età esatta del minore e la disponibilità. Quindi, il prezzo per i minori di 12 anni verrà calcolato in maniera personale. Ti preghiamo di contattarci per maggiori informazioni al rispetto. Ad ogni modo, i minori di 12 anni avranno diritto a uno sconto solo nel caso in cui alloggino nella stessa camera dei genitori.
Viaggio con bambini. Devo portare con me un seggiolino da viaggio?
Ai minori di 4 anni è consentito viaggiare con ScoziaTour. La legge Britannica (qui trovate la fonte in lingua inglese) non obbliga all’uso dei seggiolini nei furgoncini, minibus o pullman, ciononostante lo raccomanda (qui trovate le informazioni in inglese). Secondo la politica di ScoziaTour, sempre pensando alla sicurezza e comfort dei nostri ospiti, non sarà possibile accettare che minori di 4 anni viaggino senza avere una corrispondente sedia omologata. Ricade sui genitori del minore la responsabilità di assicurarsi che dispongano di un seggiolino, oltre che la corretta installazione del medesimo nel veicolo.
Scozia Tour mette a disposizione un numero limitato di seggiolini per bambini con peso tra i 22 kg e 33 kg, i quali sono a disposizione e possono essere presi in prestito previa richiesta esplicita. Suggeriamo ai genitori di bambini con età superiore a 4 anni, di portare con sé un seggiolino che possa essere installato nei nostri veicoli in maniera sicura e conforme alla legge, grazie all’utilizzo delle cinture di sicurezza presenti. Relativamente all’installazione del seggiolino nel veicolo, non possiamo garantire nessun tipo di aiuto, considerato che il genitore del minore sarà responsabile di questa azione.
Per nessun motivo sarà consentito ai minori di prendere i posti anteriori del veicolo, così come stabilito dalla legge britannica.
Passeggeri con mobilità ridotta
Come devo procedere con la prenotazione per una persona a mobilità ridotta?
Le politiche e i servizi per i partecipanti a mobilità ridotta variano in funzione dell’assistenza richiesta. Ti preghiamo di indicarci quali sono i bisogni e le necessità specifiche nel campo “osservazioni” durante il processo di prenotazione. Puoi anche metterti in contatto con una mail a info@scoziatour.com o chiamandoci al 0044 131 629 0189. Il nostro orario di assistenza ai clienti è dal lunedì alla domenica dalle 07:00 alle 15:00 tutti i giorni dell’anno.
Prima del Tour
Qual è il punto di incontro per le escursioni?
La maggior parte delle nostre escursioni parte dallo stesso punto di incontro: 190 High Street, Edimburgo (Royal Mile).
Tuttavia, abbiamo altre escursioni con un punto di incontro diverso come:
Cena Tipica Scozzese: Musica e Gastronomia. The Stables at Prestonfield, Prestonfield Road, EH16 5UT
Escursioni in privato. Il punto di incontro verrà stabilito con i viaggiatori.
Autobus Turistico di Edimburgo. Ponte della stazione di Waverley (Waverley Bridge)
È necessario stampare voucher da presentare all’inizio dell’escursione?
Non è necessario stampare nessun voucher. Basterà dire il nome usato per la prenotazione alla nostra guida all’inzio dell’escursione al momento dell’appello, in modo da verificare la presenza di tutti i partecipanti.
Tuttavia, è necessario stampare il voucher della prenotazione nei casi dell’Autobus Turistico di Edimburgo.
In che lingua si realizzano i tours?
I tours si realizzano con guida in lingua italiana. Accettiamo clienti parlanti altre lingue sempre che accettino la condizione di realizzarlo nella lingua prestabilita.
Quale abbigliamento si raccomanda?
Ti consigliamo usare un abbigliamento comodo, ben coperto e impermeabile. Incluso nei mesi estivi la temperatura puó essere bassa, soprattutto in orario notturno. Ricorda anche di portare scarpe comode e soprattutto impermeabili.
Che cosa devo portare al tour?
Puoi portare una bottiglia d’acqua o altre bevande per idratarsi durante il percorso. Ricorda anche che puoi portare uno snack da mangiare nel veicolo, sempre che sia conservato correttamente nel suo contenitore e non abbia odori forti.
Il bus e’ provvisto di toilet?
I nostri veicoli non sono provvisti di toilet. Nonostante ció, ricorda che si faranno varie soste per utilizzare i servizi.
Cancellano i tours a causa della pioggia o a causa della neve?
Il clima scozzese fa parte dell’incanto delle esperienze in questo paese. In periodo estivo si hanno piogge frequenti e in inverno le temperature scendono al punto che possono verificarsi nevicate. Nonostante ció, i tour non si cancelleranno in caso si verifichino tali circostanze. Verranno cancellati i tour in caso le condizioni climatiche compromettano la sicurezza o se c’è una comunicazione esplicita da parte delle autoritá.
Metodo di pagamento, valuta e bonifico
Che tipo di carta accettiamo sulla nostra pagina web?
Accettiamo Visa, MasterCard e American Express.
Posso pagare in euro (EUR), in sterline (GBP) o con una moneta diversa?
Sul nostro sito puoi realizzare il pagamento tanto in EURO come in Sterlina o in dollaro americano. Basta selezionare la valuta con la quale preferisci pagare direttamente sul sito in alto a destra.
Se decidi di pagare tramite telefono o direttamente presso il nostro ufficio, il pagamento dovrà essere effettuato esclusivamente in sterline.
Infine, in nessun caso sarà possibile pagare in valuta diversa da Euro, Sterlina o dollaro americano.
Dopo quanto tempo il mio bonifico viene ricevuto da un conto in Scozia?
I bonifici internazionali vengono ricevuti dopo 3/5 giorni lavorativi sul nostro conto. Nel momento in cui riceveremo il pagamento, ti contatteremo per darti conferma e inviarti una ricevuta modificata.
Se il tuo metodo di pagamento sarà il bonifico bancario, ti preghiamo di usare come nome del mittente lo stesso nome della persona che ha effettuato la prenotazione, in modo da localizzarlo più facilmente. Allo stesso modo, inviare una copia della ricevuta ci aiuta molto nel processo.
Altre questioni
Ho bisogno del passaporto per entrare nel Regno Unito?
Sì, a partire dal 1° ottobre 2021 sarà sempre necessario il passaporto per entrare nel Regno Unito. Inoltre, a partire dal 2025, la maggior parte dei viaggiatori che non necessitano di visto per l’ingresso (compresi i cittadini dell’Unione Europea) dovranno ottenere l’Autorizzazione Elettronica di Viaggio (ETA).
Posso portare la mia valigia sull'autobus?
Il limite di bagaglio per i nostri tour è di un bagaglio a mano (dimensioni cabina) + una borsa o uno zainetto (che dovrà viaggiare con voi sul sedile dell’autobus, non nel bagagliaio) a persona.
Alcuni consigli sui depositi bagagli nel caso in cui il vostro bagaglio non sia a mano:
- https://usebounce.com/
- https://www.nannybag.com/es
- https://www.luggage-point.co.uk/
- https://luggagehero.com/edinburgh/
- www.stasher.com
- Edinburgh Bus Station Luggage Storage
Domande sui tour
Tour di 2 giorni all'Isola di Skye e alle Highlands
Come posso prenotare questo tour?
Il Tour di 2 giorni all’Isola di Skye e alle Highlands si prenota versando un acconto pari al 20% del totale della prenotazione. Successivamente, il saldo dovrà essere effettuato entro un massimo di 10 giorni prima della partenza del tour. I metodi di pagamento accettati sono: bonifico bancario, pagamento in contanti in ufficio (solo sterline) o con carta di credito per telefono, e il più comodo, tramite un link fornito via email dai nostri colleghi (normalmente inviato due settimane prima dell’inizio del tour).
Quanto tempo impiega un bonifico ad arrivare su un conto in Scozia?
I bonifici internazionali di solito impiegano tra 3 e 5 giorni lavorativi per essere accreditati sui nostri conti. Non appena ciò avverrà, ti contatteremo per confermare la ricezione del pagamento e inviarti la fattura aggiornata.
Se il tuo metodo di pagamento sarà tramite bonifico bancario, è consigliabile che il nome dell’ordinante coincida con quello della persona che ha effettuato la prenotazione, in modo da agevolarne l’identificazione. In ogni caso, l’invio di una copia della ricevuta del bonifico ci aiuterà a velocizzare il processo.
Quando sarà confermata esattamente la prenotazione?
La prenotazione sarà confermata nel momento in cui ti comunicheremo il nome dell’alloggio dove trascorrerai la notte (se hai scelto l’opzione Ostello o Bed&Breakfast) e sarà stato effettuato il pagamento totale dell’escursione.
È possibile cancellare la prenotazione una volta effettuata?
È possibile cancellare la prenotazione senza penale fino a un massimo di 10 giorni prima della partenza del tour. Offriamo inoltre un’assicurazione di viaggio che copre eventuali imprevisti (consultare le coperture in anticipo). Pertanto, se cancelli la tua prenotazione fino a 10 giorni prima della partenza, ti verrà rimborsato interamente l’acconto, ad eccezione del costo dell’assicurazione (se acquistata).
Viaggio con bambini, posso prenotare una camera familiare?
Se viaggi con bambini sarà possibile prenotare camere familiari, a seconda della disponibilità delle strutture ricettive. Al momento della prenotazione, ti preghiamo di specificare le tue esigenze e ti daremo conferma al più presto. L’età minima dei partecipanti al Tour di 2 giorni all’Isola di Skye e alle Highlands è di 5 anni.
Con che tipo di veicolo si svolgerà il tour?
Il Tour di 2 giorni al Lago Ness, Highlands e Culloden si effettuerà con veicoli da 8, 16, 19 o 37 posti, dotati delle più moderne tecnologie di sicurezza e comfort. In alcune occasioni si potranno utilizzare autobus da 55 posti.
Sarà un gruppo piccolo o numeroso?
Tutto dipenderà dal numero di prenotazioni per la data scelta. Anche se non è la norma, nei periodi di alta stagione i gruppi possono arrivare fino a un massimo di 55 persone, a seconda del veicolo richiesto per ogni partenza. L’unico modo per conoscere il numero esatto di partecipanti sarà chiederlo il giorno prima della partenza.
Posso prenotare i voli con voi?
Anche se ViajarPorEscocia.com non gestisce prenotazioni di voli, ti consiglieremo le migliori rotte e i portali dove prenotare autonomamente — una soluzione più economica e flessibile rispetto ai pacchetti turistici!
Avrò tempo libero durante il tour?
Il Tour di 2 giorni all’Isola di Skye e alle Highlands è piuttosto completo e include il maggior numero possibile di visite, quindi il tempo libero sarà limitato ad alcune soste, tenendo conto che si tratta di un’escursione molto concentrata.
Se desideri un’opzione che permetta di visitare la zona con più calma, ti consigliamo il Tour di 3 giorni all’Isola di Skye e alle Highlands – con partenza da Edimburgo o Glasgow.
Che tipo di abbigliamento devo portare? Il tour si annulla in caso di maltempo?
Durante la pianificazione del viaggio, tieni presente che il clima in Scozia è molto variabile e potrebbe piovere in alcuni momenti del tour. Salvo cause di forza maggiore o disastri naturali, la partenza del Tour di 2 giorni all’Isola di Skye e alle Highlands è garantita.
È consigliabile controllare le previsioni meteo scozzesi nei giorni precedenti la partenza, per scegliere il tipo di abbigliamento da mettere in valigia. In ogni caso, è sempre raccomandato portare indumenti impermeabili e caldi, oltre a scarpe comode. Per maggiori informazioni sul clima in Scozia, puoi visitare questo link.
Quanto bagaglio posso portare?
Nel Tour di 2 giorni all’Isola di Skye e alle Highlands è consentito:
– 1 valigia da cabina (massimo 15 kg) + 1 borsa o zaino piccolo a persona
– se viaggiano due persone, è consentita 1 valigia da stiva per entrambi + 1 borsa o zaino piccolo ciascuno (una valigia da stiva occupa circa lo stesso spazio di due da cabina).
Assicurati che il tuo bagaglio rispetti questi limiti, poiché non sarà accettato l’eccesso di bagagli il giorno del tour. Puoi lasciare il resto nel tuo hotel a Edimburgo (previa conferma, poiché non tutti gli hotel offrono questo servizio) o in un deposito bagagli.
Qual è la differenza tra le 2 categorie di alloggio?
– L’alloggio base è il più economico, poiché prevede camere condivise con altre persone (fino a 12 letti nello stesso dormitorio), simili a un ostello della gioventù. I bagni sono in comune e situati fuori dalla camera. La colazione NON è inclusa, anche se la maggior parte delle strutture la offre con un supplemento da pagare direttamente sul posto.
Tieni presente che gli asciugamani non sono inclusi in questa categoria: puoi portare il tuo o noleggiarlo pagando un piccolo supplemento.
– L’alloggio in Bed&Breakfast è simile a un hotel a 2* o a una pensione di buon livello. Il bagno è sempre privato, interno o esterno alla camera, e la colazione è inclusa. In alcuni casi, a seconda della disponibilità, potrà essere necessario optare per hotel semplici.
In generale, gli alloggi in questa zona della Scozia sono semplici e non sempre dispongono di servizi extra come ferro da stiro, asciugacapelli, accappatoi o spazzolini da denti. I prodotti da bagno forniti sono di base.
Cosa succede se non c’è disponibilità nella categoria scelta?
Facciamo sempre il possibile per trovare l’alloggio e il tipo di camera desiderato da ogni viaggiatore, ma a causa dell’elevata domanda e delle limitate opzioni in zona, potrebbe essere necessario optare per una categoria o sistemazione diversa. In tal caso, ti contatteremo il prima possibile per informarti delle alternative e del relativo prezzo.
Che tipo di colazione posso aspettarmi in un Bed&Breakfast o hotel scozzese?
Generalmente, la maggior parte delle strutture distingue tra Full Scottish Breakfast e Continental Breakfast, ma ogni struttura la prepara in modo diverso. Solitamente viene chiesto se si desidera una “cooked breakfast”, che si riferisce alla prima opzione. Ecco una breve descrizione:
– Continental Breakfast: la tipica colazione europea, con tè, latte o caffè, succhi di frutta, pane tostato, dolci e biscotti.
– Full Scottish Breakfast: la classica colazione britannica sostanziosa, composta da uova (fritte o strapazzate), bacon, salsicce, pane tostato con burro, fagioli in salsa di pomodoro e tè o caffè. A differenza della versione inglese, quella scozzese include black pudding (simile alla sanguinaccia), lorne sausage (salsiccia piatta e quadrata) e tattie scones (focaccine di patate triangolari). Spesso viene servito anche il porridge, una pappa d’avena cotta in acqua o latte.
Ti consigliamo di chiedere direttamente all’arrivo che tipo di colazione viene offerta: la maggior parte delle strutture dispone di un piccolo menù dedicato.
In alcuni alloggi i proprietari lasciano tutto il necessario affinché l’ospite possa prepararsi la colazione autonomamente.
Posso richiedere una camera per fumatori?
In Scozia è vietato fumare nei luoghi pubblici e nessuna delle strutture con cui collaboriamo consente di fumare nelle camere. È vietato anche l’uso di sigarette elettroniche. Chi non rispetta questa norma rischia una sanzione economica.
Posso gestire l’alloggio per conto mio?
Certo. Ti basta selezionare l’opzione “Solo tour”. È importante contattarci subito dopo per sapere in quale località dovrai prenotare il tuo alloggio.
Questa è l’opzione più economica.
Tieni presente che la guida-autista vi lascerà nel centro del paese il primo giorno e vi verrà a prendere lì la mattina del secondo giorno, quindi dovrai raggiungere l’alloggio prenotato autonomamente.
Alloggeremo sull’Isola di Skye?
Facciamo sempre il possibile per pernottare direttamente sull’isola di Skye, ma nei periodi di alta stagione, come da giugno a settembre, potrebbe essere necessario alloggiare in località vicine.
Qualche suggerimento per pranzi e cene?
Durante il tour, le nostre guide illustreranno le diverse opzioni disponibili e consiglieranno le migliori in base alle preferenze dei partecipanti. Sono loro a conoscere meglio la zona.
Posso partecipare al tour partendo da un’altra città oltre a Edimburgo?
Tranne in rarissimi casi o nel caso di un tour privato, la partenza avverrà esclusivamente dal nostro punto d’incontro a Edimburgo alle ore 08:00 (190 High Street, in piena Royal Mile).
Con quali altri tour posso combinare questo per non perdermi nulla della Scozia?
Poiché nel Tour di 2 giorni all’Isola di Skye e alle Highlands non si visita Edimburgo, consigliamo sempre di partecipare a uno dei nostri Tour della Città per conoscere a fondo questa splendida capitale. I più popolari sono la Visita Guidata a Piedi di Edimburgo, il Tour dei Fantasmi, Misteri e Streghe, la Visita Guidata al Castello di Edimburgo e il Tour Panoramico di Edimburgo.
Altri tour di 1 giorno fuori Edimburgo che si possono combinare con il Tour di 2 giorni all’Isola di Skye e alle Highlands sono il Tour di Stirling, Distilleria e St Andrews, il Tour di Glasgow, Laghi di Scozia e Castello di Doune, il Tour dei Castelli di Scozia: Glamis e Dunnottar, il Tour di Harry Potter e Castelli d’Inghilterra e l’Escursione alla Cappella di Rosslyn e al Vallo di Adriano. In ciascuno di essi si visiteranno luoghi e si ascolteranno storie completamente diverse da quelle del Tour di 3 giorni all’Isola di Skye e Highlands.
Potete venirmi a prendere al mio alloggio a Edimburgo?
L’unica possibilità che le nostre guide vengano a prenderti direttamente al tuo alloggio a Edimburgo è prenotando un tour privato.
Con che tipo di veicolo si realizzerà il Tour di 2 giorni all’Isola di Skye e alle Highlands?
Il tour si effettuerà normalmente con minivan o minibus, a seconda della domanda, ma in alcuni casi potranno essere utilizzati veicoli di maggiore capacità. Tutti i nostri veicoli sono dotati dei più moderni dispositivi di sicurezza e comfort.
Il tour si svolge interamente in spagnolo?
Assolutamente sì. Tutte le spiegazioni delle nostre guide, sia durante il viaggio che nelle visite, saranno esclusivamente in lingua spagnola.
Tour di 3 giorni all'Isola di Skye e alle Highlands
Come posso prenotare questo tour?
Il Tour di 3 giorni all’Isola di Skye e alle Highlands si prenota versando un acconto pari al 20% del totale della prenotazione. Successivamente, il saldo dovrà essere effettuato entro un massimo di 10 giorni prima della partenza del tour. I metodi di pagamento accettati sono: bonifico bancario, pagamento in contanti in ufficio (solo sterline), pagamento con carta per telefono o, il più comodo, tramite un link fornito via email dai nostri colleghi (di solito inviato due settimane prima dell’inizio del tour).
Quanto tempo impiega un bonifico ad arrivare su un conto in Scozia?
I bonifici internazionali di solito impiegano tra 3 e 5 giorni lavorativi per essere accreditati sui nostri conti. Non appena ciò avverrà, ti contatteremo per confermare la ricezione del pagamento e inviarti la fattura aggiornata.
Se il tuo metodo di pagamento sarà il bonifico bancario, è consigliabile che il nome dell’ordinante coincida con quello della persona che ha effettuato la prenotazione, in modo da facilitarne l’identificazione. In ogni caso, l’invio di una copia della ricevuta del bonifico ci aiuterà a velocizzare il processo.
Quando sarà confermata esattamente la prenotazione?
La prenotazione sarà confermata nel momento in cui ti comunicheremo il nome dell’alloggio dove trascorrerai le notti e sarà stato effettuato il pagamento totale dell’escursione.
È possibile cancellare la prenotazione una volta effettuata?
È possibile cancellare la prenotazione senza penale fino a un massimo di 10 giorni prima della partenza del tour. Offriamo inoltre un’assicurazione di viaggio che copre eventuali imprevisti (consultare in anticipo le coperture). Pertanto, se cancelli la tua prenotazione fino a 10 giorni prima della partenza, ti verrà rimborsato interamente l’acconto, ad eccezione del costo dell’assicurazione (se acquistata).
Viaggio con bambini, posso prenotare una camera familiare?
Se viaggi con bambini sarà possibile prenotare camere familiari, a seconda della disponibilità delle strutture ricettive. Al momento della prenotazione, ti preghiamo di specificare le tue esigenze e ti daremo conferma al più presto.
Qual è il prezzo per i bambini?
Il prezzo per i bambini dipende da diversi fattori come la data del viaggio, l’età esatta del minore e la disponibilità. Per questo motivo, il prezzo per i minori di 12 anni verrà calcolato in modo personalizzato: ti invitiamo quindi a contattarci per maggiori informazioni. I bambini sotto i 12 anni hanno diritto a uno sconto solo se alloggiano nella stessa camera dei genitori. L’età minima per partecipare a questo tour è di 5 anni.
Viaggio da solo. Quali opzioni di alloggio posso prenotare?
Dipende dalle tue preferenze e dal budget. Puoi scegliere l’opzione di alloggio base, condividendo camera e bagno con altri viaggiatori (i dormitori sono misti e con letti a castello). Se preferisci una camera privata, puoi prenotare un alloggio di categoria media o superiore, in camera singola. Se non dovessero esserci camere singole disponibili, ti informeremo sulle alternative e sul relativo prezzo.
Con che tipo di veicolo si svolgerà il tour?
Il Tour di 3 giorni all’Isola di Skye e alle Highlands si effettuerà con veicoli da 8, 16, 19 o 37 posti, dotati delle più moderne tecnologie di sicurezza e comfort. In alcune occasioni potremo viaggiare con autobus da 55 posti.
Sarà un gruppo piccolo o numeroso?
Tutto dipenderà dal numero di prenotazioni per la data scelta. Anche se non è la norma, nei periodi di alta stagione i gruppi possono arrivare fino a un massimo di 55 persone, a seconda del veicolo richiesto per ogni partenza. L’unico modo per conoscere il numero esatto di partecipanti sarà chiederlo il giorno prima della partenza.
Posso prenotare i voli con voi?
Anche se ViajarPorEscocia.com non gestisce prenotazioni di voli, ti consiglieremo le migliori rotte e i portali dove prenotare autonomamente — una soluzione più economica e flessibile rispetto ai pacchetti turistici!
Avrò tempo libero durante il tour?
Il Tour di 3 giorni all’Isola di Skye e alle Highlands è molto completo e include numerose visite. Tuttavia, è progettato anche per lasciare tempo libero per passeggiare e pranzare autonomamente nella maggior parte delle località visitate.
Che tipo di abbigliamento devo portare? Il tour si annulla in caso di maltempo?
Tieni presente che il clima in Scozia è molto variabile e potrebbe piovere in qualsiasi momento del tour. Salvo cause di forza maggiore o disastri naturali, la partenza del Tour di 3 giorni all’Isola di Skye e alle Highlands è garantita.
È consigliabile controllare le previsioni meteo nei giorni precedenti la partenza, per scegliere il tipo di abbigliamento da portare. In ogni caso, raccomandiamo sempre vestiti impermeabili e caldi, oltre a scarpe comode. Per maggiori informazioni sul clima in Scozia, puoi visitare questo link.
Quanto bagaglio posso portare?
Nel Tour di 3 giorni all’Isola di Skye e alle Highlands è consentito:
– 1 valigia da cabina (massimo 15 kg) + 1 borsa o zaino piccolo a persona
– se viaggiano due persone, è consentita 1 valigia da stiva in totale per entrambi + 1 borsa o zaino piccolo ciascuno (una valigia da stiva occupa circa lo stesso spazio di due da cabina).
Assicurati che il tuo bagaglio rispetti questi limiti, poiché non sarà accettato l’eccesso di bagagli il giorno del tour. Puoi lasciare il resto nel tuo hotel a Edimburgo (previa conferma, poiché non tutti gli hotel offrono questo servizio) o in un deposito bagagli.
Qual è la differenza tra le 3 categorie di alloggio?
– L’alloggio base è il più economico, con camere condivise (fino a 12 letti nello stesso dormitorio), simili a un ostello. I bagni sono in comune e situati fuori dalla camera. La colazione NON è inclusa, anche se la maggior parte delle strutture la offre con un supplemento da pagare sul posto.
Tieni presente che gli asciugamani non sono inclusi in questa categoria: puoi portare il tuo o noleggiarlo pagando un piccolo supplemento.
– L’alloggio di categoria media consiste in vari Bed&Breakfast visitati da ViajarporEscocia.com, paragonabili a hotel a 2* o pensioni di buon livello. Il bagno è sempre privato, interno o esterno alla camera, e la colazione è inclusa.
– L’alloggio di categoria superiore è paragonabile a un hotel a 3* o a un Bed&Breakfast con standard più alti in termini di decorazione, vista, posizione o servizio. Anche in questo caso la colazione è inclusa. Di norma, il bagno si trova all’interno della camera.
In generale, gli alloggi in questa zona della Scozia sono semplici e non sempre dispongono di servizi extra come ferro da stiro, asciugacapelli, accappatoi o spazzolini da denti. I prodotti da bagno offerti sono essenziali.
Posso scegliere l’ostello, Bed&Breakfast o hotel che preferisco tra quelli presenti sul sito web?
La lista degli alloggi presente sul nostro sito è solo informativa, per darti un’idea delle strutture con cui collaboriamo. Puoi indicare le tue preferenze e, nei limiti del possibile, cercheremo di prenotare l’alloggio che meglio si adatta a esse, ma tutto dipenderà dalla disponibilità.
Cosa succede se non c’è disponibilità nella categoria scelta?
Facciamo sempre il possibile per trovare l’alloggio e il tipo di camera desiderato da ogni viaggiatore, ma a causa dell’elevata domanda e delle poche opzioni disponibili, potrebbe essere necessario optare per una categoria o disposizione diversa. In tal caso, ti contatteremo il prima possibile per informarti sulle alternative e sul prezzo corrispondente.
Posso richiedere una camera per fumatori?
In Scozia è vietato fumare nei luoghi pubblici, e nessuna delle strutture con cui collaboriamo consente di fumare nelle camere. È vietato anche l’uso di sigarette elettroniche. Chi non rispetta questa norma rischia una sanzione economica.
Che tipo di colazione posso aspettarmi in un Bed&Breakfast o hotel scozzese?
Generalmente, la maggior parte delle strutture distingue tra Full Scottish Breakfast e Continental Breakfast, ma ogni struttura la prepara a modo suo. Di solito viene chiesto se si desidera una “cooked breakfast”, che si riferisce alla prima. Ecco una breve descrizione:
– Continental Breakfast: colazione europea tipica con tè, latte o caffè, succhi di frutta, pane tostato, dolci e biscotti.
– Full Scottish Breakfast: la classica colazione britannica abbondante con uova (fritte o strapazzate), bacon, salsicce, pane tostato con burro, fagioli in salsa di pomodoro e tè o caffè. Nella versione scozzese si aggiungono black pudding (sanguinaccio), lorne sausage (salsiccia piatta e quadrata) e tattie scones (focaccine di patate triangolari). Spesso viene servito anche il porridge, una pappa d’avena cotta in acqua o latte.
Ti consigliamo di chiedere direttamente all’arrivo che tipo di colazione viene offerta: la maggior parte delle strutture dispone di un piccolo menù informativo. In alcuni alloggi i proprietari lasciano tutto il necessario affinché gli ospiti possano prepararsi la colazione da soli.
Qualche suggerimento per pranzi e cene?
Durante il tour le nostre guide illustreranno le diverse opzioni disponibili e consiglieranno le migliori in base alle preferenze dei partecipanti. Conoscono molto bene la zona.
Posso gestire l’alloggio per conto mio?
Questa opzione non è disponibile per due motivi. Primo, perché è piuttosto difficile trovare alloggio sull’Isola di Skye e dintorni, soprattutto nella località dove pernottiamo noi e ancor più in alta stagione. Secondo, perché ViajarPorEscocia.com collabora da anni con le stesse strutture e conosce già i loro standard e la qualità del servizio. Pertanto, in caso di eventuali disguidi tra cliente e struttura, ViajarPorEscocia.com non potrebbe intervenire non avendo gestito la prenotazione.
Posso iniziare il tour a Edimburgo e terminarlo a Glasgow?
Il nostro tour parte da Edimburgo alle 7:30 dal punto d’incontro in 190 High Street. Successivamente fa una seconda fermata a Glasgow, al 19 Killermont, vicino alla stazione degli autobus di Buchanan.
Al ritorno, il terzo giorno, la fermata finale sarà a Edimburgo (76 Hanover Street). Solo se hai iniziato il tour da Glasgow potrai terminarlo lì, nello stesso punto di partenza.
IMPORTANTE: Le partenze da Glasgow per il Tour di 3 giorni all’Isola di Skye e alle Highlands sono soggette a disponibilità. Inoltre, è richiesto un numero minimo di 6 partecipanti per la conferma.
Posso partecipare al tour partendo da un’altra città oltre a Edimburgo o Glasgow?
Tranne in rarissimi casi o nel caso di un tour privato, la partenza avverrà esclusivamente dal nostro punto d’incontro a Edimburgo alle 07:30 (190 High Street, Royal Mile) e alle 09:00 da Glasgow (19 Killermont, vicino alla stazione degli autobus di Buchanan).
Pernotterò entrambe le notti nella stessa località e nello stesso alloggio?
In linea generale, il pernottamento è previsto per due notti nelle località di Kyleakin, Broadford, Breakish, Kyle of Lochalsh, Portree o dintorni, nello stesso alloggio. Tuttavia, in caso di elevata richiesta o mancanza di disponibilità, potremmo dover prenotare in altre aree.
Alloggeremo sull’Isola di Skye?
Facciamo sempre il possibile per pernottare direttamente sull’isola di Skye, ma nei periodi di alta stagione (giugno–settembre) potrebbe essere necessario soggiornare in altre località.
In casi di disponibilità estremamente limitata, potremmo pernottare a Inverness o nei dintorni. In tal caso, l’itinerario del secondo giorno sarà adattato, concentrandosi su Portree e la Penisola di Trotternish.
Con quali altri tour posso combinare questo per non perdermi nulla della Scozia?
Poiché nel Tour di 3 giorni all’Isola di Skye e alle Highlands non si visita Edimburgo, consigliamo di partecipare anche a uno dei nostri Tour della città per scoprire a fondo questa splendida capitale. I più popolari sono la Visita Guidata a Piedi di Edimburgo, il Tour dei Fantasmi, Misteri e Streghe, la Visita Guidata al Castello di Edimburgo e il Tour Panoramico di Edimburgo.
Altri tour di 1 giorno fuori Edimburgo che si possono combinare con questo sono il Tour di Stirling, Distilleria e St Andrews, il Tour di Glasgow, Laghi di Scozia e Castello di Doune, il Tour dei Castelli di Scozia: Glamis e Dunnottar, il Tour di Harry Potter e Castelli d’Inghilterra e l’Escursione alla Cappella di Rosslyn e al Vallo di Adriano.
Vale la pena acquistare l’Explorer Pass?
Lo consigliamo solo se prevedi di fare altre escursioni o visitare monumenti a Edimburgo. Il Castello di Dunvegan non è incluso in questo pass e la tappa al Castello di Eilean Donan è solo fotografica. Il Castello di Urquhart sì è incluso, ma ti suggeriamo di controllare la lista completa delle attrazioni e valutare se conviene (se prevedi di visitare anche i castelli di Edimburgo e Stirling, sì). Clicca su questo link per vedere tutto ciò che puoi visitare con l’Explorer Pass.
Posso partecipare al tour se i miei giorni di viaggio non coincidono con il lunedì, il giovedì o il sabato?
È possibile verificare questa opzione nel caso in cui il gruppo sia composto da più di 4 persone. Normalmente, può essere organizzata durante la bassa stagione (dal 4 novembre al 23 marzo). Un’altra possibilità è prenotare un tour privato oppure unirsi al nostro Tour di 3 giorni all’Isola di Skye e Highlands con partenza esclusivamente il sabato (questo tour si svolge interamente in lingua italiana).
Potete venirmi a prendere al mio alloggio a Edimburgo?
L’unica possibilità che le nostre guide vengano a prenderti direttamente al tuo alloggio a Edimburgo è prenotando un tour privato.
Il tour si svolge interamente in spagnolo?
Assolutamente sì. Tutte le spiegazioni delle nostre guide, sia durante il viaggio che durante le visite, saranno esclusivamente in lingua spagnola.
Tour di 6 giorni: Scozia completa
Come posso prenotare questo tour?
Il Tour “Scozia Completa” si prenota versando l’importo totale del tour oppure un acconto pari al 20% del prezzo complessivo. In quest’ultimo caso, il saldo dovrà essere effettuato entro un massimo di 45 giorni prima della partenza del tour. I metodi di pagamento accettati sono: bonifico bancario o pagamento con carta, sia telefonicamente che, in modo più comodo, accedendo al proprio portale di prenotazione.
È possibile cancellare la prenotazione una volta effettuata?
È previsto un periodo di cancellazione senza penali fino a un massimo di 45 giorni prima della partenza del tour. Offriamo inoltre un’assicurazione di viaggio che copre eventuali imprevisti (ti consigliamo di consultare in anticipo le coperture).
Viaggio con bambini, posso prenotare una camera familiare?
Se viaggi con bambini sarà possibile prenotare camere familiari, a seconda della disponibilità delle strutture ricettive. Al momento della prenotazione, ti preghiamo di specificare le tue esigenze e ti daremo conferma il prima possibile.
È possibile prenotare una camera tripla per 3 adulti?
È possibile, ma dipenderà dalla politica di ogni struttura e dalla disponibilità al momento della prenotazione.
Qual è il prezzo per i bambini?
Il prezzo per i bambini dipende da diversi fattori, come la data del viaggio, l’età esatta del minore e la disponibilità. Per questo motivo, il prezzo per i minori di 12 anni viene calcolato in modo personalizzato. Ti invitiamo quindi a contattarci per maggiori informazioni scrivendo a grupos@scoziatour.koompany.xyz o telefonando al numero +44 131 629 0189. I bambini sotto i 12 anni hanno diritto a uno sconto solo se alloggiano nella stessa camera dei genitori. L’età minima per partecipare a questo tour è di 5 anni.
Posso richiedere una camera per fumatori?
In Scozia è vietato fumare nei luoghi pubblici, e nessuna delle strutture con cui collaboriamo consente di fumare nelle camere. È vietato anche l’uso di sigarette elettroniche. Chi non rispetta questa norma rischia una sanzione economica.
Con che tipo di veicolo si svolgerà il tour?
Il Tour di 5 giorni si effettuerà con veicoli da 8, 16, 19, 39 o 55 posti, dotati delle più moderne tecnologie di sicurezza e comfort.
I voli sono inclusi nel prezzo del tour?
I voli non sono inclusi nel nostro Tour di 5 giorni, al fine di offrirti maggiore libertà nella ricerca delle tariffe più convenienti al momento della prenotazione. Per maggiori informazioni sui voli, puoi visitare questa pagina.
Posso comunque prenotare i voli tramite voi?
Anche se ViajarPorEscocia.com non gestisce prenotazioni di voli, ti consiglieremo le migliori rotte e i portali dove prenotare autonomamente — una soluzione più economica e flessibile rispetto ai pacchetti turistici!
Quando dovrei arrivare a Edimburgo per partecipare a questo tour?
La data indicata nel calendario corrisponde al giorno della partenza verso Aberdeen. Poiché la partenza da Edimburgo è al mattino presto, consigliamo ai viaggiatori di arrivare in città almeno il giorno prima della partenza del tour. Tuttavia, l’ideale sarebbe arrivare due giorni prima, dedicando un giorno all’arrivo e l’altro a visitare Edimburgo, per poter partecipare alle attività incluse nel tour “Scozia Completa”.
Ho più giorni a disposizione, è possibile fare un tour più lungo?
Per soggiorni più lunghi abbiamo preparato pacchetti che, oltre al Tour di 5 giorni/5 notti e all’alloggio extra, includono anche escursioni di un giorno con partenza da Edimburgo. Se desideri maggiori informazioni, contattaci pure.
Avrò tempo libero durante il tour?
Il Tour di 5 giorni è molto completo e include numerose visite. Tuttavia, è pensato anche per lasciare del tempo libero, così da poter passeggiare e pranzare autonomamente nella maggior parte delle località visitate. L’obiettivo del tour è terminare ogni giornata verso le 18:00, in modo da poter godere della città in cui si pernotta.
I pasti sono inclusi?
Per permetterti di scoprire la gastronomia scozzese in autonomia e in base al tuo budget, i pasti non sono inclusi nel prezzo. Al momento della prenotazione riceverai un dossier con un elenco e una descrizione di diversi ristoranti e locali dove mangiare in ciascuna delle città visitate.
È possibile avere tutte le cene prenotate?
Per la stessa ragione indicata nella domanda precedente, nel Tour di 5 giorni/5 notti “Scozia Completa” sono incluse le cene di 3 notti (quelle a Aberdeen, Inverness e sull’Isola di Skye), poiché in queste località è più difficile trovare alternative. Le serate a Edimburgo e Glasgow, invece, saranno libere, così da poter scegliere il ristorante che preferisci. Le nostre guide ti consiglieranno i migliori locali per gustare la cucina scozzese.
Le entrate alle attrazioni sono incluse?
Sì, tutte le entrate ai siti e alle attrazioni visitate sono incluse nel prezzo del tour.
Che tipo di abbigliamento devo portare? Il tour si annulla in caso di maltempo?
Quando pianifichi il viaggio, tieni presente che il clima in Scozia è molto variabile e può piovere in qualsiasi momento del tour. Salvo cause di forza maggiore o disastri naturali, la partenza del Tour di 7 giorni “Scozia Completa” è garantita.
Ti consigliamo inoltre di controllare le previsioni meteo scozzesi nei giorni precedenti la partenza per scegliere il tipo di abbigliamento da mettere in valigia. In ogni caso, è sempre raccomandato portare indumenti impermeabili e caldi, oltre a scarpe comode. Per ulteriori informazioni sul clima in Scozia, puoi visitare questo link.
Quanto bagaglio posso portare?
Durante il tour è consentito viaggiare con UNA sola valigia di massimo 20 kg (massimo 158 cm combinando altezza + lunghezza + larghezza) e una borsa o zaino piccolo a persona.
Ho sentito parlare di zanzare nelle Highlands, è pericoloso?
Più che pericoloso, è fastidioso. Fortunatamente, il Culicoides impunctatus, comunemente noto come “moscerino delle Highlands”, non è presente nelle grandi aree abitate né nella maggior parte delle zone visitate durante il tour. Se vuoi comunque prendere precauzioni, ti consigliamo di portare con te un repellente per insetti. Per maggiori informazioni puoi visitare questo link (in inglese).
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Se non trovi quello che cerchi o hai bisogno di qualcosa di molto specifico, siamo qui per aiutarti!
